Política de Arrependimento

Política de Arrependimento

Informamos que não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento no prazo de 7 dias, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Isso ocorre porque nossos produtos são feitos sob encomenda, produzidos especialmente para cada cliente após a confirmação do pedido. 

Não realizamos trocas de produtos com tamanho inadequado para o cliente: Disponibilizamos as medidas de nossos produtos para não haver erro na escolha do tamanho. Conforme é dito no Código de Defesa do Consumidor - Artigo 18, não existe a obrigação legal do lojista de realizar trocas por motivos de arrependimento do consumidor quanto à cor, tamanho, modelo, ou outra qualquer hipótese.

É importante destacar que, após o envio, a responsabilidade de recebimento passa a ser do cliente, conforme consta no rastreamento fornecido.

A MODA GRINGA não se responsabiliza por atrasos, tentativas de entrega frustradas, endereço preenchido incorretamente ou ausência do destinatário. Nesses casos, o cliente deve acompanhar o rastreamento e, se necessário, entrar em contato com os Correios ou transportadora responsável.

Ao finalizar a compra, o cliente concorda com esses termos e compreende que o processo personalizado de produção inviabiliza o cancelamento por desistência.

Contamos com a sua compreensão e estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida!